Ved forbrugeres fjernkøb af almindelige varer kan du fortryde inden 14 dage, efter du eller din udpegede modtager har modtaget varen. Giv tydelig besked via kontaktformularen, den anførte supportmail eller brev til den registrerede adresse. Du behøver ikke bruge en bestemt formular eller oplyse en grund. Angiv navn og ordrenummer.
Efter din besked skal du sende varen retur inden de næste 14 dage. Den faktiske returadresse oplyses, før ordren accepteres, og i returinstruktionerne. Send ikke pakker til den registrerede adresse uden udtrykkelig besked. Ved almindelig fortrydelse betaler du den direkte returfragt som oplyst før bestilling. Vi betaler nødvendig returfragt ved bekræftede mangler eller forkert levering.
Vi tilbagebetaler beløb omfattet af fortrydelsesreglerne, inklusive den billigste standardlevering, vi tilbød, senest 14 dage efter din besked. Ved varer kan vi afvente varen eller dokumentation for returnering, alt efter hvad der kommer først. Ekstra udgifter til ekspreslevering refunderes ikke ved almindelig fortrydelse. Vi opkræver intet administrationsgebyr for tilbagebetaling. Bankoverførsler refunderes til den oprindelige betalers konto, medmindre andet udtrykkeligt aftales uden gebyr for dig.
Du må undersøge varen som i en butik. Du hæfter kun for værdiforringelse fra håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, hvor loven tillader det. Installér eller brug ikke et farligt produkt. Lovbestemte undtagelser, eksempelvis reelt personligt tilpassede varer, gælder kun, når de er relevante og oplyst før køb. Der er ingen generel undtagelse for tilbudsvarer eller åbnet emballage.
Forbrugerydelser har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Vurderinger til private planlægges efter fristen, medmindre en særskilt lovlig anmodning om tidlig opstart er aftalt. Standardafkrydsningen ved bestilling ophæver ikke fortrydelsesretten. Erhvervskøb følger de aftalte erhvervsvilkår. Ufravigelige rettigheder i dit land begrænses ikke.
Valgfri fortrydelsesformular: Til: Service Gruppen Danmark 365 ApS, Industriholmen 82, 2650 Hvidovre, Danmark (kun korrespondance). Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om følgende varer/ydelser: Ordrenummer: Bestilt den / modtaget den: Kundens navn: Kundens adresse: Dato: Underskrift (kun ved papirformular).
Service Gruppen Danmark 365 ApS · CVR 46614429