Lovbestemt reklamationsret er uafhængig af en eventuel frivillig producentgaranti. Danske forbrugerkøb har normalt to års reklamationsret. Ufravigelige rettigheder for dit køb gælder fortsat. Der loves ingen ekstra kommerciel garanti, medmindre den er angivet for det konkrete produkt.
Kontakt os med ordrenummer, produkt, tidspunktet for fejlen og en beskrivelse. Relevante billeder kan hjælpe, men er ikke en betingelse for at reklamere. Stop brug af udstyr, der kan være farligt. Vi vurderer afhjælpning, omlevering, afslag eller tilbagebetaling efter gældende regler. Faglig installation ophæver ikke rettigheder ved produktfejl.
Kan vi ikke løse en forbrugerklage, kan du søge hjælp hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager og, hvis betingelserne er opfyldt, Forbrugerklagenævnet i Nævnenes Hus. Kompetence, beløbsgrænser og gebyrer afhænger af sagen. Se den aktuelle proces på https://naevneneshus.dk eller find rette klageorgan på https://forbrug.dk. Ved grænseoverskridende EU-køb kan dit europæiske forbrugercenter også hjælpe. Vi oplyser relevant klageorgan ved en uløst klage.
Service Gruppen Danmark 365 ApS · CVR 46614429